【重要】診療の予約・各種お問い合わせについて
患者さんの増加に伴い受付窓口での様々なお問い合わせが増えてきており、診療時間内および職員業務時間内での対応が困難となっております。令和8年4月1日以降、お問い合わせは以下のようにさせていただきます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力よろしくお願いします。
お電話での初診の受診相談や予約取得について
- クリニックへご連絡の際に、お名前・連絡先をお伝えください。診療終了後の18時以降に折り返しご連絡させていただきます。
- 当院から折り返しご連絡する日時のご指定はできません。
- 電話をいただいた順番にご連絡いたします。連絡待ちの人数が多い場合には、ご連絡まで数日かかる場合もございます。
- 当院から2回連絡しても電話にお出にならない場合には、以降のご連絡はいたしません。
再診の予約変更およびキャンセルについて
- 予約をキャンセルされる場合は、電話でキャンセルの旨のみお伝えください。
- 診療、検査、リハビリテーションは、電話での予約変更はお受けいたしません。
- 予約変更は、診察時間内(9時~12時30分、14時~17時30分)にご来院のうえ院長の診察を受け、改めて窓口で予約をお取りください(診察料あり)。
- 予約変更目的でご来院の際は、予約外での受付としてご案内します。待ち時間が発生する可能性がありますのでご了承ください。
- LINE、webの予約変更やキャンセルは、診察のみであれば可能です。
- 検査およびリハビリテーションは、LINE、webでの予約変更やキャンセルはできませんので、必ずクリニックに電話してください。
- 受付での予約変更のみを目的とした診察日以外のご来院はお控えください。
無断キャンセルについて
- 無断で予約をキャンセルした場合は、以降の予約は全てキャンセルとなります。
- 無断キャンセル後に取得されたWEBやLINE予約は全て無効となります。予約を取得しご来院されても、”予約なし”として対応いたします。
- 電話での予約取得はできません。以降の診療については、診察時間内(9時~12時30分、14時~17時30分)にご来院のうえ院長の診察を受け、改めて窓口で予約をお取りください(診察料あり)。
