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よくある質問

始めて受診するのですが、どのように受診すればよいですか?

 当院は待ち時間による患者さんのご負担を軽減するため、予約制にて診療を行っています。予約は、WEB、LINE、電話からおこなっていただくことが可能です。当日の受診も可能ですので、随時WEBにて空き状況をご確認ください。電話は繋がりにくい場合がありますのでWEB、LINE予約システムをご活用ください。予約をせずに直接来院された際には、待ち時間が発生すること、状況によっては診療をお断りさせていただく可能性がありますことを予めご了承下さい。より安全で質の高い医療サービスをご提供するため、ご理解とご協力をお願い致します。

自分の症状で受診してよいか確認はどのようにすればよいですか?

 当院は、脳神経外科、脊椎脊髄、末梢神経外科の専門クリニックです。診療可能な症状や疾患についてホームページに掲載していますので、受診の際の参考にしてください。電話にてご相談を頂いても判断しかねる場合がありますので、ご不安な場合は、受診のうえ医師に相談してください。

疾患から探す

症状から探す

現在通院中です。予約の変更をしたいのですが、どうしたらよいです?

 予約変更はWEB、LINE、電話からおこなっていただくことが可能です。電話は繋がりにくい場合がありますのでWEB、LINE予約システムをご活用ください。

当日急に受診できなくなったり、診察の時間に遅れそうですが、どうしたらよいですか?

 予約当日、急なご事情により来院が困難となったり、診察時間に遅刻する場合(公共交通機関の遅延など)には、必ず予約時間前にご連絡をお願い致します。状況に応じた対応を相談させていただきます。

予約をキャンセルしたいのですが、どうしたらよいですか?

 予約をキャンセルされる場合には、WEBあるいはLINEにて必ず前日までに手続きをお願い致します。予約当日のキャンセルについては、WEBとLINEからは手続きができませんのでご注意ください。必ず電話にてご連絡をお願い致します。

※キャンセル枠については、受診を希望される他の患者さんのために開放させていただきます。キャンセルが決まりましたら早めの手続きをお願い致します。

診察後のお支払い方法について教えてください。

 診療の医療費やドックの費用のお支払いは、以下の方法が可能です。ご希望の方法をお選びください。

  • 窓口支払い:現金、キャッシュレス決済、クレジットカード決済
  • オンライン決済:診療終了後に会計でお待ちする必要がございません。ご利用には、事前にwebでのキャッシュカードの登録が必要です。

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